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10月19日，中国联通天宫3.0生态大会在北京隆重举行，大会以“砥砺奋进 共生共长”为主题，重磅推出了以天宫3.0、天梯3.0、天眼3.0、天擎3.0为核心的IT研发中台体系，展示了开放合作的中国联通天宫生态系统的逐步成熟与成长。本次大会由中国联通软件研究院主办，中国联通相关部门、31省分公司、在京子公司，百度、阿里、京东、华为、中兴、苏宁、亚信、思特奇、天源迪科、东软、国信等50余家合作伙伴以及部分客户代表近300人参会。
中国联通集团副总经理范云军为大会发来祝贺视频，充分肯定了软件研究院在研发生态体系和IT支撑赋能上的积极探索和成效。并强调，中国联通天宫生态系统是一个开放的、充满活力的系统，希望与合作伙伴携手共建共享，让天宫生态系统更加完善强大，为客户360°数字化生活提供服务、创造价值。
中国联通软件研究院院长耿向东在会上做主题演讲，简要回顾了软件研究院积极落实集团战略,在IT集约化能力提升和优势释放、智能新客服建设、赋能一线创新发展等各方面取得的成效，并基于对市场形势、政策影响、5G智慧运营的分析，结合中国联通互联网化转型2.0指导意见，明确了cBSS能力升级深化IT集约化优势，加速客服区域集约运营，推进公众互联网化营销，助力政企行业共赢等方面的路径。耿向东重点介绍了以更好用、更强大的天宫3.0，更敏捷、更高效的天梯3.0，更全面、更智能的天眼3.0，更快捷、更丰富的天擎3.0为核心的中国联通IT研发中台，并提出了与合作伙伴一起共生共长，共建共享天宫生态系统的展望。
软件研究院陈斌副院长针对中国联通IT研发中台体系的整体架构、技术特性、支撑能力、系统延展性和适用性和未来发展进行了详细解读，目前天宫云化技术栈平台拥有四大数据中心、计算节点6200+、运行容器13W+，同时支持Intel+ARM服务器和多种微服务架构，实现服务产品化一点看全。天梯研发过程管理平台平台用户6000+，管理代码行1000万+，日构建次数2000+，提升整体研发效能70%。天眼生产运营支撑平台提供智能监控告警、自动化测试、自动化稽核、知识运营等系统化运营管理支撑。天擎能力开放运营平台纳管能力超过2500个，实现与京东等40家多异业合作，日均调用峰值超过11亿次。
本次大会还通过互动展台展示了天宫、天梯、天眼、天擎、智慧客服、新cBSS、政企中台、沃行销、公众业务运营支撑平台、智慧门店等IT创新支撑模式。
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